托管机构想积累口碑就要做好家校沟通

由于许多家长忙于工作，没有时间照顾和教育孩子，于是选择将孩子送到托管机构。因此托管机构得到投资者的青睐，纷纷选择加盟。而经营托管机构，做好家校沟通是机构积累口碑的一个重要环节。实际上，与家长建立良好的关系，对于托管机构来讲是十分重要的。沟通可以让我们进一步了解孩子再家里面的情况，在家里面的习惯，还可以了解家长的习惯，毕竟知己知彼才能百战不殆。那么，托管机构该如何做好家校沟通呢？下面，优加盟小编为大家分析。

首先，与家长沟通的过程中不是说联系的次数越频繁越好，沟通的内容也不是非要涉及到方方面面。首先新生入学后的第一周最好和家长沟通一次，主要从课堂表现来说，以鼓励为主，当然也要实事求是来提出一些建议，这样会展示出机构对孩子的关心，从而初步建立家长的信赖。之后则每个月交流一次就可以了，沟通的内容可以涉及到孩子本月的学习情况，学习是否进步，如果孩子的成绩退步了就要和家长一起分析原因，并且还要着重介绍现阶段的学习内容以及课程安排。

其次，机构老师在和家长沟通的过程中要注意态度，并且在打电话的时候要确信这个时间对于家长来说是方便的，同时要表现出对家长的理解，可以用温暖的语言来和家长建立良好的关系。如果在工作的过程中遇到了一些态度比较激烈的家长，可以先不要急于解决问题，而应该先抚平家长的情绪，碰到这样的家长的时候务必要保持冷静，解决问题的时候也要针对问题，而不是针对个人。

最后，机构可以每周安排有经验的老师听听其他老师的沟通并做指导，相信机构做出的每一份努力都会有所收获。

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