从VR到区块链技术的产生，酒店切忌“病急乱投医”

从VR/AR、物联网、酒店机器人、人工智能再到区块链等等，层出不穷的技术应用也容易让酒店陷入“病急乱投医”的尴尬境地。一方面，是酒店想要抓住科技应用的趋势以及红利的焦急心态；另一方面是投资布局的风险与理解拥抱技术发展的双重压力造成的焦虑。所以，酒店想要拨开迷雾，寻找到最适合自身发展的那条技术道路，着实不易。那么，酒店究竟该怎么办？下面优加盟小编为大家详细解答一下！

酒店科技，切忌化简为繁

刷脸入住、在线VR选房、智能门锁、智能音箱调节室温灯光......如今酒店大堂或客房空间没有各式各样的技术元素，似乎就显得与时代“脱节”，但酒店管理者是否真的认真思考过，哪些是用户需要的，哪些又是食之无味弃之可惜的“鸡肋”？

实际来看，许多酒店就曾陷入让科技化简为繁的误区中。例如原本方便快捷的窗帘、电视、灯控开关等等，安上所谓智能化技术后，用户又是需要下载App，又是需要进入公众号、小程序，过程变得十分复杂，也极大地降低了用户体验，与酒店投资技术的初衷背道而驰。

其实关于酒店科技的应用，酒店管理者应该明确两个方面。一是技术能否帮助酒店提升运营和管理效率，降低相应成本；二是能否实际迎合用户需求，提升服务体验和品质。在科技的助力下，让这两方面产生协同效应，形成酒店新的竞争优势和发展动力。

好的服务，绝不是闭门造车

其实从技术应用延伸来看，无论是在酒店市场还是整个旅游行业，一站式服务都是一个十分明确的发展趋势。例如“无边界”的美团，不断覆盖旅游全产业链的携程、飞猪等等，各路玩家们都希望打造更为丰富全面的一站式服务，来争取用户更多的停留时间，产生更多的消费增长空间。

而客观来看，以往的酒店更多是以封闭式、孤岛式的模式在发展，这样一套自成体系的服务空间和模式其实更多是将酒店与周边社区刻意地割裂开来。这其实并不利于酒店满足新一代用户更加多元化的消费需求。

另外从投资运维成本以及收益的角度来看也是如此，更多的中小酒店以及单体酒店不妨转换思路，打破这种割裂的状态，以更为开放的态度融入到周边街区中。毕竟，接入丰富的周边配套资源，不仅能拓宽酒店的非客房收入渠道，还能让更多专业的服务助力酒店用户体验的提升。

不过值得注意的是，这其中所说的融入街区，并不是酒店完全开放，基本住宿功能空间仍然应保持独立，以确保用户的住宿体验和私密性，在此基础上，再与周边配套服务进行有效的互动。

总的来看，酒店大可不必过度焦虑，以理性开放的心态和方式拥抱新科技，让科技成为酒店品牌和服务的加分项，而非“负累”。让专业的人做专业的事，酒店在选择技术合作方上也应如此。毕竟，引入实力强劲可靠的技术合作伙伴，会让酒店的智慧化改造变得事半功倍。(优加盟 www.yojiameng.com )