CoCo、1點點、茶百道的“卡位之争”，实践中的“对症下药”

2020-06-24 10:27:14 · liujie · 1187浏览

奶茶品牌之间的竞争，除了产品、服务、价格这些大部分人都能注意到的“明线”外，还有不少容易被忽视的“暗线”。这些暗线，是品牌在实际运营中针对所存在的问题给出的解决方案，绝不是抖音上的大师、专家能给到的“成功经验”。今天，优加盟小编就从某商场的CoCo、1點點、茶百道，3家店说起。

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在某商场中，在同一楼层中，分别入驻了CoCo、1點點、茶百道。当消费者一进入商场时，3家就已经开始了“顾客争夺战”。

这是我们站在1楼同一位置，拍摄的3家奶茶店。从图片中我们可以很明显的看到CoCo、茶百道，中间那一家却无法辨别。

3家店面的正面实际上都是对着走道，为了让品牌辨识更高，顾客进商场后就能看见，CoCo在其店面的背面将品牌logo以发光字的形式露出。茶百道则在柱子及围栏处将品牌标识以卡布灯箱的形式进行展出。但中间的1點點未有任何动作。

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再往正面看，茶百道与CoCo均在门店外设立了座位区，CoCo更是利用其地理优势将座位区设计成为了独立天地，方便有需求坐下休息、聊天的顾客。相比下，1點點仍保持着自己独有的风格。

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我们不以图片中一时的情景去评判品牌，但仅从品牌露出与消费者潜在需求的服务设计上，茶百道与CoCo做得更多。高手间的过招，往往就在这些我们容易忽视的细节上“明争暗斗”。

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做奶茶品牌也一样，我们所能看到、能被总结的经验往往不是成功的主因，品牌团队们在运营中，面对不断出现的问题，做出各种行之有效的解决方案，才是品牌步入成功的基石。在门店背面，做发光字、卡布灯箱，是CoCo、茶百道增加品牌曝光的解决方案。一个指令，换来全体员工的“欢迎语”，是1點點给顾客宾至如归感觉的解决方案。品牌的成功没有经验，有的只是根据实际情况“对症下药”，并长期坚守。

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