疫情过后，教育培训机构如何解决排课难题？

教务排课是教育培训机构开展教学活动最关键的一环，既是对学员服务的开始，也是为学校创造实际意义上收入的第一步。随着疫情缓解，各地陆续迎来开学潮，但此时另一个让家长和教师很在意的话题也被提上议事日程——复课之后，周末要不要补课，暑假会不会压缩？教育部对此无统一要求，不过就目前已经明确了学生暑假放假时间的几个省份看来，学生假期极有可能被压缩。这种情况下，机构如何排课，耗课及布局春季、暑假、秋季班，就成了摆在面前的问题。那么，教育培训机构如何解决排课难题？下面和优加盟小编一起来看看。

排课这件事对于没有排课系统的教培机构来讲是难者不会，会者不难。但工作量很大，很繁琐，不过最繁琐的应该是与家长的沟通上，每个人要求不一样，你需要做的就是把这些要求不同、假期安排不同的孩子和父母们的时间合理地安排在一起。

培训机构排课难题比较突出的表现主要有以下几种：

1、排课效率低

为了确保师资资源得到充分利用，机构排课时通常要熟悉每一个全职和兼职老师，了解每一个人的时间安排和带班情况，因此在排课的时候需要处理大量的信息。疫后复课时间紧任务重，继续采用这样的排课方法效率就比较低。

2、频繁变动，排课难适应

学员因为实际情况，难免会出现缺勤、补课、调课或者插班等情况，导致排课老师需要根据每一次变动调整排课安排。有时遇到节假日，排课有顺延等方面的需求，老师需要将所有的排课全部调整。

3、线上线下脱节

线上教学与线下教学形式的不同，线上学习让学生自主学习潜能得到充分挖掘，但是线上教学缺少师生互动、学生交流的环节，学习没了老师的激励与监管，又没了同学之间的比较与督促，学生缺乏主动性、参与性。学生长时间的居家线上学习在学习方式、行为习惯上发生了一些改变。这些势必成为开展线下教学的障碍。

4、排课冲突

教务排课涉及到教务资源的整合，需要对老师、教室、时间和学员统一调配，一旦某一个老师或者多个老师的时间冲突，就会产生连锁反应，造成大量的人力和时间的浪费。

以上是机构在教务排课过程中容易出现的主要问题，这些问题很大程度上制约了机构为家长和学员提供服务的品质，不利于疫后课程更好的开展。

那么，我们该采取何种措施去解决这些问题呢?

1、做好线上、线下衔接

线下复课后，机构非常有必要帮助学生进行线上教学的知识点回顾。很多家长会觉得这是一种重复性工作，既浪费时间，也浪费金钱。此时机构需要给家长分析清楚原因，最好进行一次学生学习诊断，让家长发现学生的学习漏洞。

机构可以采用问卷、试卷、定时作业、个别座谈、家访等方式，了解学生的学习态度、基础知识与技能、实践操作、学习方法、身心状态等。在实施安排方面，采用线上与线下结合，教学时间与课外时段结合推进，为复课精准教学提供学情依据。在今后的教学中，也可沿用线上教学好的经验和教学工具。

2、补老课，开新课

机构要注意把寒假班的欠课给学生补上，减少课程的退费。同时晚开学的这部分课也要补上，以及个别校区提前收取的暑假学费。同时要考虑开新课问题。

具体做法：

首先，仔细对照机构的排课时间，充分利用每一个时间段，适当延长周一到周五的补课时间。

第二，线上补课。公立学校补课一般到晚上五点半结束，孩子这时候再来机构学习相对有困难，可以在晚上通过线上形式进行补课。

第三，开新课。新课包括线下的公开课和线上的直播课。按照当前疫情形式，线上的排课必须同步进行，比如可以开短期公开课招生、暑假训练营、暑假专题课。一旦把课表排出来，家长和孩子对要报的科目才能有更多的选择。

3、用好排课工具

伴随着互联网+的不断深入，很多机构已经纷纷采用相应的教务排课工具，解决人工排课的各种难题。简单的排课软件，能够将班级，教师，教室等教学资源纳入统筹管理，较为深入的排课软件，不仅可以排课，还能协助考勤。

4、降低退费率

要解决这个问题，机构一定要制定合理的退费政策和策略。当然，最好是可以在家长要求退费前阻止家长。可以提前给家长打电话，让他们产生信任感，然后把思想有动摇的家长筛选出来，单独进行沟通，稳定家长心态，给予他们更好的服务。大量退费对于机构的发展是极为不利的，所以一定要在这方面多费点心思，在加强续班率的同时，减少家长的退费率。

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