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好服务是汽车后市场的生存之道

2020-02-18 17:32:32 · liujie · 1003浏览

现在走到哪里都总有人喊着汽车后市场日子难过，问生存机遇在哪里?但是，有多少是在真正清醒的状态下问这个问题的?在此之前，大家更应该努力看清行业到底处于什么阶段?接下来优加盟小编为大家分析。


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汽车后市场应该分为3个阶段：

原始阶段：所有修理厂、经销商看到的都只是配件的价格和利润，服务方式比较粗泛;

觉醒阶段：大家不再过分追求配件价格及利润空间，开始注重服务的高品质、时效性;

成熟阶段：不再出现类似于价格战之类的行业恶性竞争，各个企业都开始重点打造自身的品牌价值，提升企业内部的运营管理能力，保持一定的利润成长空间，以合理的价格提供优质、差异化的产品及服务。


中国目前处于觉醒的初期阶段，并且已经有好多年了，大家已经开始逐渐的认识到服务的重要性。实际上，直到近几年大家才开始真正的琢磨什么是好服务。最明显的体现是：现在大家坐在一起，探讨的不再仅仅是导客，更多是讨论留客;修理店对项目好坏的定义也从“更高利润率”变成了“合理利润空间的有更多回头客”。行业终于开始回归初心：市场还是同样一个市场，服务的本质不会改变，再多花哨的玩法都抵不过好服务。


那么，什么才是好的服务呢?

连锁化：力驰多目前在全国有200余家连锁加盟店，统一的门店形象、统一的管理规范、统一的施工流程让每一位到店的车主都能享受到一致化的服务。

专业化：作为一家专业从事汽车养护26年的连锁品牌，始终把“以养代修”的养护理念放在第一位，帮助每一辆到店的养护维修车辆解决问题。

数据化：力驰多智慧门店管理门店和力驰多云学习平台实现“员工、产品、客户、管理”四个在线，实现互联网数据化，科学合理的分配门店所需资源，帮助门店实现“人与物”的互联，提升工作效率，提高门店总产值。


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汽车后市场的后天是很美好的，但是有很多人会倒在寒冷的明天。所以，我们要在别人意识觉醒的时候提前思考，布局未来市场。  (优加盟 www.yojiameng.com )


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